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为了打造全行业顶尖的综合服务能力，提高客户服务质量，在降本增效的同时，提升消费者体验，伊利自 2019 年便正式引入了来也科技对话式 ai 平台“吾来”，打造奶粉微信客服机器人「小伊」。通过机器人辅助人工和机器人智能回复两种方式相结合，两年累计服务超过数十万消费者，同时大大节约了客服的工作时间。
亲爱的保险代理人您好，您的专属太平保险智小秘上线啦！太平人寿保险有限公司（下简称：太平保险）隶属于中国太平保险集团有限责任公司，已开设 37 家分公司和 1100 余家三级及以下机构，服务网络覆盖全国，并连续三年入选世界 500 强，坚持“国家所需、太平所向”发展导向，确立了新时代发展战略，努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团。为了更快速的响应客户需求、更高质量又更稳定的提供服务；也为了...
「大业付安全 可信 rpa」来也科技行业研究院机器人安全治理观察系列——产品篇近年来，随着 rpa ai 行业的快速发展以及在各行各业的广泛应用，越来越多的大型企业和政府组织选择通过 rpa 为其提供业务支持和服务。由于 rpa 无论企业规模大小、所属行业类型、政府组织形态均可部署，因此，rpa 的用户类型也从早期的财税、银行逐渐深入到电力、能源等传统行业，甚至公安、检察院、法院等高密级政府部门和航...
今年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议，将“新基建”推上时代风口，对于电网行业而言，这是一次前所未有的时代机遇，为行业转型升级、创新发展和管理变革提出了明确的实施路径。而在过去十年间，电网行业在信息化方面也已经做了很多工作，在数据传输、数据识别、安全检查、运维统计、自动分析方面都有很多比较完善的信息化系统落地。例如，很多供电公司都开发了自己的管理系统，将供电所日常工作中涉及到各项管理（包括考勤...
rpa（robotic process automation）是机器人流程自动化的简称。rpa 软件机器人可通过模拟人在电脑上对鼠标键盘上的操作，像真人一样进行自动化办公，且 7×24 小时全天候不间断，按照规则去自动化执行流程或者一系列的任务，将政务工作人员从重复繁琐的工作中解放出来。同时，rpa 软件机器人能够充当各系统、各应用间的“摆渡车”，在不影响原有it系统结构的同时，解决接口缺失问题及...
rpa 英文全称为 robotic process automation机器人流程自动化，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。在面对数字化转型的新挑战中，电网企业通过大量试验性部署实施，已经基本认可了 rpa 技术在生产管理环节中带来的显著改善，流程自动化改造将是帮助企业提升效率，减少大量重复性劳动的核心变革，成为企业降本增效得力助手。2020 年 9 月 ...
12345 政府服务热线一般指各地市人民政府设立的由电话 12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，集“政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察”为一体，意在建立统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的政务服务热线管理制度，推进政务服务信息化、智能化、便捷化，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。免费下载《12345新型政...
